Service und Kontakt - Mietwagen-Vermittlung CarDelMar

Haben Sie Fragen, Anregungen oder auch Kritik?
Für alle Ihre Anliegen haben wir immer ein offenes Ohr.

Antworten zu allgemeinen Fragen rund um Ihre Buchung, Ihren Mietwagen und rund um CarDelMar finden Sie in unseren FAQ´s (häufig gestellte Fragen). Vielleicht finden Sie dort bereits die passende Antwort.

Für weitere Fragen, Anregungen oder auch Kritik wenden Sie sich bitte per E-Mail unter kontakt@cardelmar.com an uns oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter der Hotline 

0180/5 740 741 (#0,14 / Min.).

Öffnungszeiten:

Mo - Fr   07:00 bis 21:00
Sa - So  10:00 bis 19:00

Öffnungszeiten während der Feiertage

Am 1. und am 12. Mai (Pfingstmontag) steht Ihnen unsere Reservierungszentrale zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

01.05.2008: 10:00 - 16:00 Uhr
12.05.2008: 10:00 - 16:00 Uhr

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen und Ihrer Familie frohe Pfingsten!

Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen Anrufe ausschließlich über die Hotline (s. o.) entgegen genommen werden können und alle weiteren Telefonnummern und E-Mail Kontakte nicht zur Verfügung stehen. Reservierungen werden ausschließlich über die Hotline entgegen genommen. 

Bitte reichen Sie Ihre Beschwerde immer schriftlich und schnellstmöglich nach Ihrer Miete ein, damit Ihr Anliegen für uns und unseren Partner nachvollziehbar ist.

Fax: +49(0)-40- 180 48 36 99

e-mail: kundenservice@cardelmar.com

Um Ihr Anliegen möglichst schnell zu bearbeiten, fügen Sie Ihrer Reklamation bitte folgende Unterlagen bei:

- Kopie des Vouchers und der Invoice

- Zahlungsbelege/Kreditkartenauszüge

- Polizeiliches Unfallprotokoll, Schadensbericht (bei Unfällen/Schäden)