La location du véhicule chez CarDelMar comprend, selon les conventions légales du pays de location, une assurance indemnisant les dommages corporels et matériels. Cette assurance est comprise dans le prix de location. Le montant de la couverture dépend des conditions du loueur local. Vous pouvez obtenir des informations plus précises auprès de celui-ci. Ces montants vous sont également donnés avec votre voucher.
2) PROTECTION TOUS RISQUES/VOL
Une protection tous risques - ou toute autre de même type - est incluse dans nos tarifs de location, ainsi qu'une couverture en cas de vol. Respectez s'il vous plaît les consignes remises avec votre voucher pour tout ce qui concerne l'assurance tous risques et les clauses d'exclusion de responsabilité. Dans le cas où le loueur local propose seulement une couverture avec franchise, la caution peut servir au règlement de la franchise en totalité ou en partie en cas de dommage. La franchise est bloquée sur votre carte de crédit par le loueur local.
Le montant de la franchise dépend du pays. Veillez à suivre les règles locales de location .
CarDelMar vous rembourse cependant la franchise (forfaits Tout compris et Tout compris optimum).
CarDelMar vous rembourse la franchise, sauf dans les cas suivants :
- Le non suivi des règles générales des conditions de location, en particulier la conduite sur des routes endommagées, impropres à la circulation.
- La violation des conditions générales conformément à la clause 23.
- La conduite en état d'ébriété, sous l'effet de drogues ou de quelconques médicaments.
- La perte ou la détérioration des clés du véhicule.
- Les dommages sur les pneus et les bris de glace avec le forfait Tout Compris
- Les dommages sur le toit du véhicule, le dessous de caisse et le carter
- Le refus de l'assurance sur place de couvrir les dommages.
- Si la franchise est déjà incluse dans le forfait en cas de dommage.
- Les dommages provoqués par le vol d´effets personnels laissés dans le véhicule.
Les cas cités ci-dessus ne sont pas couverts par la protection tous risques. Vous en êtes donc responsable à hauteur de la franchise. Il est toutefois possible de souscrire auprès du loueur local une assurance complémentaire, la super LDW. (Pour plus d'informations, lire le point ci-dessous : Assurances complémentaires). Les coûts de remorquage, d'hébergement à l´hôtel et de téléphone ne sont en général pas remboursés.
Franchise :
De quelle manière ma franchise est-elle remboursée ?
En cas d'accident, voici les points que vous devez impérativement respecter :
- Informez sans tarder l'agence de location
- En cas d'implication d'une tierce personne dans l'accident, contactez la police. Présentez le procès-verbal à CarDelMar dès votre retour.
- Lors de la restitution du véhicule, l'agence de location doit réaliser et signer un constat des dommages. Ce constat doit être remis dans tous les cas à CarDelMar.
Pour recevoir le remboursement de la franchise, faites parvenir les documents suivants à CarDelMar :
- Le constat des dommages et le procès-verbal
- La copie du contrat de location
- Un justificatif de paiement de la caution en liquide ou par carte de crédit.
Nous vous prions de bien vouloir comprendre qu'un remboursement est généralement refusé si l´assurance (risque ou tous risques) ne couvre pas les dommages principaux. Dans ce cas précis, il s'agit de négligence grave. Les conditions de location dépendent du loueur local.
3) ASSURANCES COMPLÉMENTAIRES
3.1) Assurance accident corporel
Cette assurance peut être souscrite avec la franchise chez le loueur local. Veuillez vous renseigner sur les tarifs appliqués auprès du loueur local.
. PAI (Personal Accident Insurance = Assurance Accident Corporel)
Cette assurance optionnelle est proposée chez la plupart des loueurs. Le montant maximum garanti est plus élevé en cas d'accident à tort entraînant l´invalidité et le décès.
. SUPER PAI : Assurance accident corporel élargie.
3.2) Perte, vol ou détérioration des biens propres
Dans certains pays, l'assurance peut être élargie par un contrat supplémentaire. Ce contrat couvre les pertes, les vols ou les détériorations des bagages et/ou des effets personnels (PEC=Personal Effect Coverage).
Veuillez respecter les règles du contrat de location pour les offres, les coûts et tout ce qui concerne cette protection complémentaire.
3.3) Super LDW (Super Lost Damage Waiver)
Cette assurance complémentaire peut être contractée auprès du loueur local. Elle a, en règle générale, deux fonctions :
a) Elle couvre les dommages qui ne sont pas compris dans l'assurance tous risques, c´est-à-dire :
- Le non suivi des conditions générales de location, en particulier la conduite sur des routes endommagées, impropres à la circulation.
- La violation des conditions générales conformément à la clause 23.
- La conduite en état d'ébriété, sous l'effet de drogues ou de quelconques médicaments.
- La perte ou la détérioration des clés du véhicule.
- Dégâts : dessous de caisse, carter inférieur.
- Le refus de l'assurance de couvrir les dommages.
- Les dommages causés par le vol d'effets personnels laissés dans le véhicule.
b) Elle exclut toute franchise
Attention, cette assurance complémentaire Super LDW dépend des conditions du loueur local.
4) NOTE IMPORTANTE
4.1) Supplément " jeune conducteur "
Dans certains pays, les jeunes conducteurs (entre 21 et 25 ans) doivent payer un supplément.
Renseignez-vous sur les conditions de location de votre pays de destination.
4.2) Conducteur additionnel
Tous les conducteurs du véhicule doivent figurer sur le contrat de location afin que l'assurance et une exclusion éventuelle des responsabilités restent valides. En fonction du pays et des conditions du loueur local, l'ajout d´un conducteur dans le contrat peut entraîner des frais supplémentaires.