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Smile Rent Italy Autovermietung - Erfahrungen & Bewertungen

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Smile Rent Italy Autovermietung - Erfahrungen & Bewertungen

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Kundenbewertungen: Smile Rent Italy

Mietwagen Kundenbewertung: 3.50 von 5 mit 181 Bewertungen
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4

"Freundlich und zuverlässig. Alles hat gut geklappt wir haben den Wagen aber auch einwandfrei zurück gegeben."M. Berger

(Bewertet am 18.11.2015 )

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"Freundlich und zuverlässig. Alles hat gut geklappt wir haben den Wagen aber auch einwandfrei zurück gegeben."M. Berger

(Bewertet am 18.11.2015 )

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"Sehr geehrte Damen und Herren, meine Kreditkarte wurde im Nachhinein nochmals mit 67,22 Euro belastet. Leider habe ich nicht erfahren können, warum? Können Sie mir dies bitte noch mitteilen, dann kann ich eine Bewertung vornehmen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Demuth"Anonym

(Bewertet am 09.11.2015 )

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1

"Der Wagen war in einem guten Zustand. Der Kofferraum war ein klein wenig kleiner als nach der Beschreibung erwartet. Der Servicemitarbeiter vor Ort war nicht wirklich freundlich. Er hat sich nicht darum gekümmert, dass die wartenden Kunden nach der Reihe abgefertigt werden. Fragen beantwortete er sehr kurz angebunden. Die Kaution entsprach nicht der in den Unterlagen von CarDelMar angegebenen sondern war mehr als doppelt so hoch. Einen Schaden, den wir vor der Vermietung reklamiert haben wurde von einem Mitarbeiter auf unserer Bestätigung vermerkt aber nicht an die Zentrale weitergegeben. Nach unserer Rückkehr bekamen wir eine Rechnung über den Schaden und dieser wurde von unserer Kreditkarte eingezogen. Der Sachverhalt liegt billiger-mietwagen.de vor. "Andreas Möller

(Bewertet am 04.11.2015 )

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1

"gibt es bei ihnen auch minussterne? davon würde ich sehr gerne viele vergeben für schlechten kundenservice offensichtliche hilfe bei betrug miserabler service keine unterstützung bei reklamationen grund: 13 wochen nehmen sie sich zeit für eine schwachsinnige ausrede in einem reklamationsfall!! wobei es sich offensichtlich um betrug handelt. uns wurde vor ort keine zusatzversicherung angeboten und wir haben auch keine bestellt. trotzdem wurden eine hohe summe ungerechtfertigt abgebucht. es gab auch keinen auftrag oder vertrag von uns. schade daß bei diesem offensichtlichen betrug mitmachen und selbstverständlich werden wir sie in jedem möglichen forum entsprechend bewerten und berichten selbst wenn für uns noch kosten entstehen. bei meinem mann im geschäft wo am tag hunderte von kunden reinkommen werden wir eine entsprechende info über ihr geschäftsgebaren hinhängen und alle kunden informieren. ebenso medienangestellte in der familie und verbraucherzentrale. die zeit nehmen wir uns gerne. ich hätte sie für seriös gehalten. sonst hätte ich nie bei ihnen gebucht. absolut nicht empfehlenswert!!!! natürlich geht auch eine entsprechende nachricht an die generali versicherung deutschland und italien um auszuschließen dass irgendwerlche fingierten schäden vielleicht noch doppelt abgerechnet werden. dies könnte auch noch ein hintergrund für diesen betrug der doppelten abzocke an versicherung sein. wer versichert sein auto denn schon doppelt für die gleiche zeit???"Anonym

(Bewertet am 29.10.2015 )

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5

"Sowohl die Übergabe des Autos als auch die Rücknahme waren sehr schnell und wurden professionell durchgeführt. Sollte ich nochmal einen Mietwagen in Italien benötigen, werde ich mich wieder für Car Del Mar entscheiden. Vielen Dank!"J. Ploenes

(Bewertet am 07.10.2015 )

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3

"Wenn man die Autovermietung am Flughafen Catania gefunden, eine Wartemarke gezogen und 1 1/2 Stunden gewartet hat, ist alles gut. Das Hauptproblem besteht darin, dass Smile Rent Italy durch den Autovermieter Maggiore vertreten wird. Dies ist aber weder in den Buchungsunterlagen vermerkt, noch am Mietwagenschalter erkennbar. D.h. wir sind erst einmal durchs Terminal geirrt, in dem niemand je von Smile Rent Italy gehört hat, mussten dann feststellen, dass der Vermieter von Maggiore vertreten wird und sich auf dem Flughafengelände und nicht im Terminal befindet. Positiv war, dass wir ein Upgrade und damit einen relativ neuen VW Golf, anstelle des gebuchten Fiat Panda bekommen haben. "Anne

(Bewertet am 07.10.2015 )

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4

"Die Abholung hat problemlos geklappt. Wir bekamen ein Upgrade. Mit dem Auto waren wir im Großen und Ganzen zufrieden. Leider waren die Vorderreifen sehr stark abgefahren. In Deutschland würden wir mit solchen Reifen nicht mehr herumfahren. Deshalb nur 4 Sterne. "Harald M.

(Bewertet am 05.10.2015 )

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5

"Auf dem Flughafen etwas schwer zu finden, Service sehr gut, keine Probleme. Auto war neu, mit automatischer Zentralverriegelung (war hilfreich in Catania, bei versuchtem Überfall durch Scippatori)."Urlauber

(Bewertet am 03.10.2015 )

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1

"Vor Ort gibt es keinen Schalter von Smile Rent Italy sondern nur ein winziges Schild, beim Maggiore Schalter. Nun gut die Schlange war deutlich kürzer als bei den anderen Schaltern, das ließ hoffen. Aber wir wurden enttäuscht: es waren nur 3 Leute vor uns, dennoch hat es über eine Stunde gedauert, bis wir dran kamen. Die Dame war sehr unfreundlich. Die Situation, dass wir zu 4. da waren und 2 Mietwagen gebucht hatten und ich als Übersetzer auch bei den Formalen für den Mietwagen meiner Schwiegereltern da blieb hat sie überfordert. Dann war ich Buchen der, mein Schwiegervater jedoch Fahrer. Das würde nicht gehen. Doch habe ich so gebucht. Ja gut dann... Die Kreditkarte für die Kaution lief auf den Namen meiner Schwiegermutter (selber Nachname, gemeinsames Konto, nur eben auf der KK stand ihr Vorname. Das ging ebenfalls nicht.Meine KK (als Buchender) ging auch nicht. Nach einigem Diskutieren musste also meine Schwiegermutter als 2. Fahrer für 84€ extra (!) angemeldet werden, dann wurde die KK akzeptiert. Die Logik erschließt sich uns bis heute nicht. Mietwagen selbst war sauber, ordentlich, recht neu. Rückgabe lief schnell und problemlos. Die Schlange am Abholschalter war aber wieder sehr langsam."Steffi

(Bewertet am 30.09.2015 )

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"Die Mitarbeiter des Vermieters (Maggiore) waren freundlich und zuvorkommend. Aber sonst keine positiven Erfahrungen: Es handelte sich um ein in Hinsicht Innenausstattung eher simples Fahrzeug. Es war bei Übernahme nicht gründlich gereinigt und der Tank war (was man zunächst an der Armatur bei Sonnenlicht nicht erkennen konnte) auch nicht ganz gefüllt. Zudem wurde im Nachhinein eine Rechnung über 8,37 € an nicht nachvollziehbaren Gebühren gestellt und abgebucht (offenbar in der Hoffnung, dass wegen dieses kleinen Betrages eine Einwände erhoben werden). Meine Gesamtbewertung daher: negativ."Bernd

(Bewertet am 29.09.2015 )

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"Der im Voucher genannte Verleiher Smile Rent Italy gab es in Catania nicht ! Verleiher war dafür Maggiore Rent. Dies führte zu einiger Verwirrung bei der Suche der Fahrzeugvermietung. Sonst alles in Ordnung."Arbogast

(Bewertet am 28.09.2015 )

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"Es wurde im Vorhinein nicht klar erklärt, wie der Wagen zurückzugeben ist. Waschservice war nicht inbegriffen, musste extra bezahlt werden. Ein Minikratzer wurde bei der Rückgabe beanstandet, der aber vorher schon da war. Es wurden uns nach einer längeren Diskussion letzendlich keine Schäden in Rechnung gestellt. Tipp: bei Übernahme von allen Seiten Fotos machen, sodass man im Zweifelsfall anhand des Datums nachweisen kann, dass der Schaden vorher da war. "Birgit

(Bewertet am 27.09.2015 )

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"Lediglich den genannten Partner Smile Rent Italy am Flughafen zu finden gestaltete sich etwas schwieriger, da die Abwicklung über den Serviceschalter von Maggiore lief. Entsprechende Hinweise oder auch Namensschilder vor Ort wären hilfreich. Ansonsten lief die gesamte Abwicklung - Abholung als auch Rückgabe - problemlos. Nur zu Empfehlen."Ehepaar aus Rheinhessen

(Bewertet am 26.09.2015 )

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3

"Soweit alles ok, aber bei Übergabe des Wagens am Schalter vor Ort wird darauf hingewiesen, dass bei starker Verschmutzung des Wagens bei Rückgabe, also auch bei Sand etc., ein Strafgeld von bis zu 125 Euro gefordert wird. Das geht gar nicht! Es ist wohl normal, dass das Auto im Urlaub von außen staubig und von innen sandig wird. Es war das erste Mal, dass ich im Urlaub meinen Mietwagen aus Angst vor der Strafe von innen und außen reinigen musste. Deshalb die Abwertung. "Ralf L.

(Bewertet am 26.09.2015 )

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5

"alles i.o. und sehr professionell"torsten

(Bewertet am 25.09.2015 )

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5

"Es hat alles wunschgemäß funktioniert. "Krichbaum, J

(Bewertet am 24.09.2015 )

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"Am Flughafen Palermo konnte kein Schalter mit Smile Rent Italy gefunden werden. Erst nach Durchfragung schickte man uns zum Schalter Maggiore. Dort auf einem DIN A4 Blatt konnte man Smile Rent Italy lesen. Sonst war alles ok."Anonym

(Bewertet am 23.09.2015 )

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"Sehr netter unkomplizierter Vermieter."Anonym

(Bewertet am 22.09.2015 )

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"Verzögerung beim Empfang des Fahrzeugs, dafür erfolgte die Rücknahme sehr zügig. Sicherlich auch abhängig von der Anzahl der Mieter. Gebucht war Fahrzeug "Golfklasse", bekommen haben wir einen Lancia Ypsilon. Dieser war neu und noch groß genug. Alles in allem zufrieden."Bodo Z. aus Düsseldorf

(Bewertet am 22.09.2015 )


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