CarDelMar.com/nl
Selecteer een pagina

Wie op vakantie te maken krijgt met een staking, die heeft daar niet alleen veel last van, maar moet in het slechtste geval ook opdraaien voor de eventuele schade. We leggen uit waar de huurders van een auto op vakantie op moeten letten bij stakingen en hoe CarDelMar zijn klanten ondersteunt.

Vluchtannuleringen n.a.v. stakingen

Het komt soms voor dat klanten hun huurauto niet kunnen afhalen op het overeengekomen tijdstip, omdat hun vlucht n.a.v. een staking is geannuleerd omdat de luchtverkeersleiders of het luchthavenpersoneel bijvoorbeeld staken.

Stakingen zijn een geval van overmacht

Een vluchtannulering n.a.v. een staking geldt als geval van overmacht, omdat CarDelMar er niets aan kan doen, als de werknemers van een ander bedrijf zoals de luchtverkeersleiding, de luchtvaartmaatschappij of de luchthaven staken. In een dergelijk geval is CarDelMar niet aansprakelijk voor de kosten. De plaatselijke autoverhuurders roepen ook overmacht in. Daarom moet de klant de volledige huurprijs voor de geboekte auto betalen, voor zover hij deze niet op tijd heeft geannuleerd.

Het team van CarDelMar staat u graag tot dienst

Vakantiegangers met een huurauto die te maken hebben met een staking dienen daarom CarDelMar of het plaatselijke auoverhuurbedrijf onmiddellijk te informeren. Dit geldt ook als ze nog niet weten of en wanneer er een vervangende vlucht plaats vindt. Eventueel is het – naargelang de annuleringstermijn – nog mogelijk de boeking gratis te annuleren.  Wie zich echter pas na het overeengekomen afhaaltijdstip meldt, moet in elk geval de volledige huurprijs betalen.

Ook klanten die al weten wanneer ze toch kunnen vliegen, dienen de klantendienst van CarDelMar onmiddellijk te informeren.

De medewerkers van de klantendienst van CarDelMar helpen onze klanten graag, proberen de huurauto om te boeken en brengen samen met de plaatselijke autoverhuurders al het nodige in orde.

Informatie over stakingen via de sociale media

Verder probeert het team van CarDelMar zo snel mogelijk informatie over stakingen te verkrijgen. Het post deze informatie op Facebook. Zo profiteren niet alleen alle rechtstreeks betrokkene klanten van CarDelMar ervan maar alle vakantiegangers.